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1,000+ 人監票

MAMAMOO 2026 WORLD TOUR <4WARD> in TAIPEI

探員鎖定,票探盯票

免費加入探員行列,訂閱活動後,釋票消息推播到手機。

監票場次

  • 11/28 (六) 18:00 (一般)

    2026-11-28 18:00

    可加入監票

  • 11/29 (日) 15:00 (一般)

    2026-11-29 15:00

    可加入監票

官方來源

活動介紹與購票說明

ibon 售票 · 2026/10/20 05:02 收錄(台灣時間)

查看官方原文

依官方內容順序呈現圖文,開賣時間、資格及票價如有異動,請以原平台公告為準。

活動介紹

節目介紹

【加值優惠】
訂購此活動票券可加購高鐵享折扣優惠,相關內容請參考 ibon票劵加購高鐵說明
2026/10/30 起可加購高鐵車票並享折扣優惠,可購買去程單程票或來回票。單程票到達站或來回票去程到達站/回程出發站需為台北站。

MAMAMOO 2026 WORLD TOUR <4WARD> in TAIPEI


MAMAMOO 巡迴最終站兌現承諾 11 月底登臺北小巨蛋熱力開唱

MAMAMOO is coming back for you!
<4WARD> 巡迴最終站,就在臺北小巨蛋 💚

說好了絕不放手,這次 MAMAMOO 以完全體回歸
走過各自成長的時光,再次相聚時只會更加閃耀🐰🐹🐶🦁

《MAMAMOO 2026 WORLD TOUR <4WARD> in TAIPEI》
💐 活動時間(實際以現場為準)|
2026 年 11 月 28 日(六)6PM
2026 年 11 月 29 日(日)3PM
💐 活動地點|臺北小巨蛋 Taipei Arena
💐 開賣時間|2026 年 9 月 26 日(六)11AM(僅限網站購票)
💐 票價|TWD 6,980 / TWD 5,980 / TWD 3,980 / TWD 3,280 / TWD 800(全區對號入座&實名制售票)
💐 主辦單位|希林國際、VIBE MAKER 希波企劃

※本活動為全場實名制,修改實名資料條件:

  1. 修改方式(每張票券僅限修改一次)
  2. 修改期限:2026 年 9 月 26 日(六)11:00 至 2026 年 11 月 6 日(五)23:59 開放實名制資料修正。
  3. 僅限實名制資料中其中一項(證件姓名或證件號碼)輸入錯誤才得修改,須由購買會員填寫「實名制票券更正申請表」。
  4. 申請案件經審核通過,並依通知完成繳納手續費 $200 元予 ibon 售票系統後,由售票系統進行後續資料更正作業。
  5. 申請者請於繳納手續費五個工作天後至訂單查詢中確認實名制資料是否已更正,如尚未更新,請致電 ibon 客服確認。
  6. 如證件姓名及證件號碼皆填寫錯誤,則無法修改實名制資料,請於退票期限內辦理退票。
  7. 如因資料不符而導致無法入場,主辦單位及 ibon 售票系統恕不負責。

《注意事項》
票價 TWD 6,980 為 TWD 6,900 演出門票+TWD 80 福利
票價 TWD 5,980 為 TWD 5,950 演出門票+TWD 30 福利
票價 TWD 3,980 為 TWD 3,970 演出門票+TWD 10 福利
票價 TWD 3,280 為 TWD 3,270 演出門票+TWD 10 福利
票價 TWD 800 為 TWD 795 演出門票+TWD 5 福利
※ TWD 80 福利內容:SOUNDCHECK+VIP 掛繩及吊牌+臺北場限定小卡一套+臺北場限定小禮+HI-BYE 抽獎資格+團體合照抽獎資格+A2 親簽海報抽獎資格+親簽拍立得抽獎資格
※ TWD 30 福利內容:臺北場限定小卡一套+臺北場限定小禮+團體合照抽獎資格+A2 親簽海報抽獎資格+親簽拍立得抽獎資格
※ TWD 10 福利內容:臺北場限定小卡一套+臺北場限定小禮
※ TWD 5 福利內容:臺北場限定小卡一套
※ 以上粉絲福利資格均須購買「全票+福利券」票種才有包含,購票前請多加留意。
※ 於 2026 年 11 月 15 日 23:59 前購票且無退票者擁有福利抽獎資格,中獎名單將於 2026 年 11 月 22 日前公布,若購票人數低於抽獎人數,則有可能重複中獎。
※ 「紫1B」、「紫2B」、「紅1B」、「紅2B」區域因位置較斜,可能發生因舞台設計需求導致主舞台及兩側螢幕部分視線遮蔽之情況,請務必考慮清楚後再購買該區域門票。


【身心障礙人士購票提醒】

  • 非輪椅身障票(使用輪椅者請勿購買):
    • 非輪椅身障票於 2026 年 9 月 26 日(六)11AM 起開放購票。
    • 僅限網站購票,售完為止。
    • 每位身障者限購一張身障票及一張陪同票。
    • 身心障礙票直接於網路上購買,須於購票一日前至會員資料完成「身心障礙者」登記才能購買。
  • 輪椅身障票(僅限使用輪椅者購買):
    • 輪椅身障票於於 2026 年 9 月 26 日(六)11AM 起開放受理線上預購表單。兩場皆已售罄
    • 輪椅席以場方規定區域與座位配位銷售,無法指定區座位,身心障礙優惠票券數量有限不可選位、售完為止。
    • 輪椅席因考量到空間配置,若有需求請依照身心障礙證明單獨購買,其陪同者座位限非輪椅使用者。
    • 請於指定時間將預購表單送出申請,將於收到預購表單 5 個工作天內,告知購票者取票相關資訊(若身心障礙輔具席已售罄於此網頁公告)。請詳閱節目頁購票規定。提前送出申請者視為無效訂單,重複發送申請者將依最後一筆申請為準。
  • 新版手冊須於「必要陪同者優惠措施」有相關註記方可購買陪同席票券,不具身心障礙證明者依法不得使用。
  • 身障者及陪同者須同時入場,且入場時須出示身心障礙證明,若發現不實,主辦單位有權拒絕入場,並不接受任何退換票要求。

【座位圖】僅供票價示意參考
官方活動說明圖片
【粉絲福利】
官方活動說明圖片

購票與入場

購票須知

  1. 每位會員限購 4 張。(支援行動裝置網頁購票)。
  2. 網站截止購票時間:場次開演後一小時
  3. ibon 售票系統網站購票前請務必先使用社群(Google、uniopen、LINE、APPLE ID)登入後再進行購票,為了確保資料正確性,將會使用社群(Google、uniopen、LINE、APPLE ID)認證之電子郵件信箱作為主要聯絡管道使用;詳細內容請詳閱購票登入方式轉換說明。取票時請以相同社群登入查詢,如有疑問請聯繫客服查詢。
  4. 網站提供刷卡、ATM虛擬帳號付款、OPEN錢包、icash Pay、LINE Pay:
    *刷卡付款限網站購票後 10 分鐘內刷卡,
    並於活動演出前於 ibon 機台進行取票。
    *僅限 2026 年 9 月 26 日加場開賣當日 11:00~11:30 期間,刷卡失敗之訂單,會陸續轉為【ATM 虛擬帳號付款】,屆時請至【訂單查詢】中或手機簡訊內的訂單顯示之資料,於指定時間內完成付款,逾期付款者此訂單取消不予保留,相關訊息請留意網站公告。其餘時間刷卡失敗者,請重新購票。
    *開賣首三日不提供 ATM 虛擬帳號付款、OPEN錢包、icash Pay、LINE Pay。
  5. 為強化信用卡網路付款安全,ibon 售票系統網站導入了更安全的信用卡 3D 驗證服務,會員必須透過發卡銀行申請信用卡 3D 認證的一組身分識別密碼,日後只要是輸入卡號要進行購票之消費者,皆須輸入這組識別碼以進行身分核對,確保卡號確實為持卡人所有。
  6. 線上購票若使用信用卡交易,信用卡交易使用 3D 認證服務,尚未申請者可至「信用卡 3D 驗證」發卡銀行網站申請。
  7. 付款完成之訂單,逾期未取票者視同售出,恕不接受退票或退費。 (如需退票,請另依退票規則於期限內辦理。)
  8. 海外人士請多利用 ibon 售票系統網站進行刷卡購票,海外刷卡僅限 VISA、MasterCard、JCB(無法使用:大來、銀聯卡、AE)。
    *Foreigners should use the ibon ticketing system website for credit card purchase, overseas credit card only VISA, MasterCard, JCB (can not use: Diners Club Credit Cards, 银联卡,AE).
  9. 本節目開放取票日期為該場次開演前 5 天,可至訂單查詢查看取票資訊,於門市ibon機台取票時,請以現金方式支付每筆 $30 元取票手續費。
    • 2026/11/28 場次:請於 2026/11/23 中午12:00 起可至訂單查詢查看取票資訊。
    • 2026/11/29 場次:請於 2026/11/24 中午12:00 起可至訂單查詢查看取票資訊。
    • 從ibon機台首頁左上角【代碼輸入】輸入取票序號 QTK 開頭之英數組合(共 13 碼)。
    • 請於活動開始前,提早先於全台市區內 7-ELEVEN 門市 ibon 機台取票;高鐵車站內之 7-ELEVEN 門市,恕不提供取票服務。
  10. 網站刷卡購票者,刷卡時,若出現其他訊息如下:
    1. 回傳授權結果失敗!!請洽原交易商家確認此筆交易是否成功。
    2. 商家交易資料有誤!!本筆訂單無法進行付款作業,請洽原交易商家。
      不論顯示訊息為何,請務必於購票 15 分鐘後再登入到『訂單查詢』頁面,確認其『訂單狀態』,刷卡交易成功與否,依訂單查詢顯示為主。
      「訂單成立」:即表示刷卡成功,訂單成立。
      「刷卡失敗」:即表示刷卡未成立,訂單取消,請重新購票。

      『提醒您,於非官方管道購買藝文表演票券,有可能衍申詐騙案件或交易糾紛』

【身心障礙人士購票提醒】

  • 非輪椅身障票(使用輪椅者請勿購買):
    • 非輪椅身障票於 2026 年 9 月 26 日(六)11AM 起開放購票。
    • 僅限網站購票,售完為止。
    • 每位身障者限購一張身障票及一張陪同票。
    • 身心障礙票直接於網路上購買,須於購票一日前至會員資料完成「身心障礙者」登記才能購買。
  • 輪椅身障票(僅限使用輪椅者購買):
    • 輪椅身障票於於 2026 年 9 月 26 日(六)11AM 起開放受理線上預購表單。
    • 輪椅席以場方規定區域與座位配位銷售,無法指定區座位,身心障礙優惠票券數量有限不可選位、售完為止。
    • 輪椅席因考量到空間配置,若有需求請依照身心障礙證明單獨購買,其陪同者座位限非輪椅使用者。
    • 請於指定時間將預購表單送出申請,將於收到預購表單 5 個工作天內,告知購票者取票相關資訊(若身心障礙輔具席已售罄於此網頁公告)。請詳閱節目頁購票規定。提前送出申請者視為無效訂單,重複發送申請者將依最後一筆申請為準。
  • 身障票 $400 屬票價 $800 之半價,故粉絲福利內容與票價 $800 相同。
  • 新版手冊須於「必要陪同者優惠措施」有相關註記方可購買陪同席票券,不具身心障礙證明者依法不得使用。
  • 身障者及陪同者須同時入場,且入場時須出示身心障礙證明,若發現不實,主辦單位有權拒絕入場,並不接受任何退換票要求。
  1. 加購高鐵車票限制說明
    1. 需先登入 ibon 售票網站會員帳號購買活動門票,完成後,需登入相同 ibon 網站會員帳號並於該筆訂單明細內點選「加購高鐵」功能。
    2. 加購高鐵車票僅限一次訂購,同筆訂單須一次完成加購,無法分次加購。
      說明一:如單筆訂單中含有 2 張門票,於加購時,可選擇加購 1 張或 2 張單程(或來回)車票。但無法先行加購 1 張單程或來回車票,擇日再加購另 1 張車票。
      說明二:同筆訂單加購之出發時間且起訖站皆需相同。
      說明三:本節目可單筆購買來回票,去程到達站限制為活動地點,回程出發站限制為活動地點。也可單筆購買單程票且僅限單趟去程票,去程到達站限制為活動地點。
    3. 抵達站為行程所在地區之車站。舉例來說,若演出地點在南港,單程票去程到達站和來回票的去程到達站回程出發站必須為南港站。
    4. 高鐵單程票可選擇日期為演出日(含)前 4 日內;去回票須含演出日,起訖須於 4 日內完成。可選購日期為依ibon售票系統行程開放預訂日為準,且須於規範之行程日內將主行程產品使用完畢。
    5. 加購優惠車票之張數依 ibon 售票系統行程規範為準,同一筆訂單加購的出發站和抵達站須為一致。
    6. 高鐵車票為活動票券的加值優惠內容,一旦活動票券使用完畢,則無法享有加購高鐵優惠。
    7. 若演出活動門票辦理退票需求,請先將加購的高鐵車票辦理退票完成,方可進行演出活動門票退票。演出活動門票的退票期限請依照退票規則,購票後 3 日內接受退票,逾期恕不受理。若是於高鐵車站辦理高鐵車票退票者,請於退票期限內將演出活動票券寄回辦理。
    8. 車票開放訂位時間依高鐵公司公告為準,現行規定為乘車日(含)29 天前至預定班次發車 60 分鐘前,每逢週五及週六至多可預訂四週後至週日之車票(特定假期將提早開放訂位,請參考高鐵企業網站資訊)。
    9. 南港-台北、南港-板橋、台北-板橋區間恕不發售商務車廂車票。
    10. 折扣依購買當下高鐵方案為準。
    11. 註:如有未盡事宜,台灣高鐵公司保留、修改、終止、變更各專案內容細節之權利,且不另行通知。
  2. 高鐵訂位開放說明(疏運期間或高鐵另有公告除外):
    旅客可在高鐵票務通路預訂 29 天內(含乘車當日)之車票(請參見例一說明);每逢週五及週六至多可預訂四週後至週日之車票(請參見例二說明)。 對號座車票於表訂開車時刻前一定時間停止販售,詳見企業網站購票資訊。

    例一:2022 年 11 月 25 日(五)可預訂至 12 月 24 日(六)、12 月 25 日(日)之乘車票。
    例二:2022 年 11 月 28 日(一)可預訂至 12 月 26 日(一)之乘車票。
  3. 付款方式:僅限信用卡、OPEN錢包、icash Pay、街口支付。
  4. 取票方式:

    ☞取票:請至統一超商 ibon 機台(另支付手續費用每張車票 10 元、去回票共 20 元)、高鐵車站售票窗口、自動售票機或高鐵 T- EX 行動購票 App 取票。請務必留意您的乘車時間並提前完成取票,如有不及取票致無法搭乘所預訂的車次時,恕不受理退費。
    (註1:有關敬老/愛心票之取票規則、分票功能等詳細手機取票資訊及注意事項,請參閱 T-EX App「取票說明(https://www.thsrc.com.tw/ArticleContent/4d262503-84bc-4963-a58e-4ca1a6453ad3)」
    (註2:本專案車票,經 T-EX App 取票,如需變更或退票需至高鐵車站售票窗口辦理。)

    ☞ibon機台取高鐵票方法

    請於統一超商 ibon 機台「購票/取票/訂房」選擇「台灣高鐵」,於「取票」功能輸入身分證字號後四碼和訂位代號,領取小白單後於櫃檯取票。
    於統一超商門市繳付取票手續費(每張車票以新台幣 10 元計收,去回票以 2 張計算)後,將直接取得高鐵乘車票。
    取得車票時,請先確認車票數量及所載資訊是否正確,如有車票樣式/數量不符或印刷模糊、裁切不完整等情事,請門市人員提供正確乘車票,領取小白單後於櫃檯退票。

    請注意!高鐵車站及車站內 7-ELEVEN 的 ibon 機台皆不提供取票服務,請務必於高鐵站外 ibon 機台完成取票。

  5. 變更及取消車票 :
    車票變更不得更換乘車區間,若需延期、更改時間或取消車票,請對應下述狀況處理:
    已取車票(含T-EX取票):無法於 ibon 售票網站辦理變更或取消,至遲請於發車前 30 分鐘持票至高鐵車站售票窗口辦理變更退票,或於原取票之便利商店辦理退票,票款一律扣除手續費用後退回現金。

    未取車票:請於 ibon 售票網站中的高鐵訂單裡點選「申請退票」,至遲請於發車前 2 小時辦理申請,無須扣除手續費。(發車前 2 小時內無法線上申請退票,請取票後至遲於發車前 30 分鐘持票至高鐵車站售票窗口辦理變更退票,或於原取票之便利商店辦理退票,票款一律扣除手續費用後退回現金)

依據統一發票使用辦法第四條規定,娛樂業之門票收入得免用或免開統一發票。
門票部分僅可另開立「購票證明」,若有需要「購票證明」請訂購完票券後立即聯繫本售票系統。

ibon售票系統網站與機台購買之票券:請訂單成立後 7 日內郵寄掛號回郵信封。
(內附訂單編號/姓名/電話/抬頭/統編,寄至 114 台北市內湖區石潭路 161 號 7 樓 ,安源資訊 票務小組 索取開立購票證明,超過 7 日恕不補開)

注意事項

注意事項:

  1. 每筆限購 4 張票券,一人一票,憑票入場。
  2. 台北小巨蛋場館內 2 樓及 3 樓為階梯型座位,為維護觀眾安全,演出時不得有站立、跺腳等行為,並以拍手取代跳動,另身高 110 公分以下兒童,不得進入 3 樓觀眾席。
  3. 票券視同有價證券敬請小心保管,如發生遺失、破損、燒毀或無法辨識等狀況,恕不補發或退換。任意塗改、影印或套印、掃描複製票券,均屬無效票。
  4. 因考量整體音量恐對孩童造成影響及其身高受限而影響視線,故 7 歲以下之孩童不得入場。
  5. 若有任何形式非供自用而加價轉售(無論加價名目為代購費、交通費、補貼等均包含在內)之情事經查屬實者,得不予退票,並得依社會秩序維護法第 64 條第 2 款逕向警方檢舉。
  6. 場內禁止攜帶手牌、哨子、加油棒等製造聲響之物品及大面積、LED 燈牌類、氣球及板凳等會妨礙到其他歌迷觀賞演唱會的應援製作物,違者沒收處理。
  7. 館內全面禁菸,入場須配合安檢入場須知,禁止攜帶飲食(水除外)、寵物、除手機之外的任何形式之拍攝及錄音電子設備、自拍棒與危險物品(依主辦單位定義)等入場,主辦單位有權立即請違反者離開現場自行另覓處所寄物。相關規定請關注希林國際臉書粉絲專頁。
  8. 開演後手機請關機或開靜音。
  9. 各表演場館各有其入場規定,請持票人遵守之,遲到觀眾須遵守館方管制。
  10. 演出期間嚴禁非經同意的網路直播、使用手機腳架、外接鏡頭及專業器材攝錄影音,如經發現,工作人員將會把違規者器材保管直至活動結束,但損壞與遺失概不負責。
  11. 若不願意配合上述規定,現場工作人員有權請違規之觀眾離場並且保留法律追訴權,請各位觀眾共同遵守與維護藝人的智慧財產權。
  12. 活動若因故延期或取消,主辦單位不負交通及住宿費之補償。
  13. 相關規定以粉絲專頁公告及現場狀況為主,主辦單位保留加場、修改、終止及本活動相關演出內容異動之權利。
  14. 請於購票前確認購票細節,不要購買來路不明的票劵,以免自身權益受損,主辦單位將保留認定票券合法性之權利。
  15. 請於購票前確認購票細節。並呼籲您不要購買來路不明的票券,以免自身權益受損,主辦單位將保留認定票券合法性之權利。
  16. 其他購票相關問題請電洽 ibon 售票系統票務客服專線 0800-016-138 或 (02)2659-9900(24 小時),由客服人員為您服務解說。
  17. 本活動無履約保證,活動若因故延期或取消,主辦單位不負票面金額以外之相關補償。
取票與退換票說明展開完整規則

退票規則

【退票方式說明】本公司僅依以下所列方式受理與辦理退票

  1. 文化部於 2018 年 5 月 16 日文藝字第 10710128232 號公告修定之『藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項』第六條退換票機制如常見問題說明所示。本節目退票方案訂定如下說明。
    • 購票後 3 日內接受退票,請於前述時限內申請,逾期不接受退票;退票並須依票價酌收手續費 5 %。
    • 範例:
      購票日期 2026/09/26,退票截止日期為 2026/09/29(含),2026/09/30(含)起,即不再收件。
      超過退票截止日或活動開演後恕不接受退票,購票前請謹慎思考。
    • 退票申請送出後,恕無法修改退票張數,請務必於退票申請送出前,確認退票資料是否正確,一經收到退票申請後,將直接辦理退票作業,無法再取消退票申請。
    • 若有退票需求,在退票截止期限前一小時內,請勿點擊「加購高鐵按鈕」,若無法正常操作線上退票者,請盡速進線客服或填寫線上退票表單(←點選此),若逾時提出申請恕不受理退票。
    • 退票申請是否逾期:
      • 未取得票券:以退票提出日期認定,依付款方式於[訂單查詢點選退票送出之時間]或[填寫退票表單送出之時間]為準,逾期恕不受理。
      • 已取得票券:
        • 機台退票:依付款方式,信用卡、ATM虛擬帳號付款與現金以機台掃描 QR Code 送出退票申請日期時間為準,逾期恕不受理。
        • 郵寄退票:以寄回ibon售票系統實體郵件信封之郵戳日期為準。(為避免爭議,請透過郵局掛號或快遞或超商黑貓宅急便等第三方郵寄含有簽收服務系統寄送)
      • 換票視同退票處理。
      • 取票手續費、轉帳手續費與寄回郵資等非屬票價部分不在退費範圍之內
      • 為維護購票者個資安全,本退票服務僅限購票者本人申請,提供完整資料後辦理;送出後,視同您同意本公司處理相關退票作業,包含電話、Email 連繫、缺(補)件作業等並直接辦理退票作業,無法再取消退票申請。
      • 如遇不可抗力因素、天災、人禍、可歸責於活動演出之因素或可歸責於主辦單位之事由,經本公司公告,請聯繫主辦單位處理退票作業。
  2. 未取票之訂單退票方式(且未使用文化幣&動滋券):

    • 信用卡付款
      • (建議請善用此方式,退票退款作業較為簡便)至網站登入會員→點選【訂單查詢】→點選欲退票訂單之【查看明細】
        • 部分退票請透過【票券內容】 頁籤→選擇欲退票之票券,狀態旁點選【申請退票】
        • 整筆退票請透過【訂單明細】 頁籤→訂單狀態旁點選【申請整筆退票】。
      • 於可退票的期間,一經按下【確認退票】會立即辦理退票作業,無法取消退票。
      • 若該節目未開放訂單查詢內退票,請填寫線上退票表單(←點選此)
    • ATM虛擬帳號付款
      • 請填寫此線上退票表單(←點選此),退票截止收件日以線上退票表單填寫送出日期時間為準。
    • 線上退票申請送出後,若於系統審核前完成取票,退票申請將視為無效,不再另行通知。
  3. 已取票之訂單退票方式(且未使用文化幣&動滋券):
    • 機台退票
      • 不論信用卡、ATM虛擬帳號付款或是現金付款,於活動退票截止時間前,到全國7-ELEVEN 門市透過ibon機台辦理退票(退票服務時間為 7:00~23:00),並依照公告內容酌收退票手續費,逾期恕不受理。
      • 於ibon機台首頁→點選購票/取票/訂房→點選退票→按照指示說明,掃描欲退票的紙本票券 QR Code→確認無誤後,持票券正本及退票單至門市櫃台辦理退款。提醒:同筆訂單若有多張票券欲退票,請一次完成掃描 QR Code,同筆訂單不可在同日內分次操作退票。
    • 郵寄退票
      • 請備妥下列三樣,(1)票券正本 (2)填寫完整退票申請書https://ibontw.com/RefundApplication (3)帳戶存摺影本(限機台付現&ATM虛擬帳號付款之訂單須提供存摺影本且退票時每筆會扣退票手續費及匯款手續費30元,信用卡付款會直接退刷回原刷卡帳戶,無法指定匯款帳戶),以郵寄掛號或快遞寄至「退票請郵寄至 114 台北市內湖區石潭路 161 號 7 樓 ,安源資訊 退票小組(ex節目名稱)收」。退票截止收件日以郵戳為準。(為避免爭議,請透過郵局掛號或快遞等第三方郵寄含有簽收服務系統寄送)
      • 請自行計算寄達時間,逾期送達恕不受理。演出前未於退票期限內寄達者,將依退票申請表上之聯絡方式,通知申請人自行提供回郵信封(請註明收件地址)取回票券,若無法和申請人取得聯繫或無法達成取回票券共識者,ibon 將不負票券保管或任何其他責任。
  4. 有使用成年禮金(文化幣)購票之訂單,退票方式請見成年禮金(文化幣)注意事項。(文化幣適用節目適用與否依照文化部規範)
    • 未取票(已付款):僅限整筆退票,恕不開放部分退票
    • 已取票:
      • 採郵寄方式辦理,請備妥(1)活動票券正本 (2)填寫完整退票申請書https://ibontw.com/RefundApplication (3)帳戶存摺影本(限機台付現&ATM虛擬帳號付款之訂單須提供存摺影本且退票時每筆會扣退票手續費及匯款手續費30元,信用卡付款退刷回原刷卡帳戶,無法指定帳戶),並以郵寄掛號或快遞至 114 台北市內湖區石潭路 161 號 7 樓 安源資訊 退票小組收。原使用之文化幣額度將於ibon完成退票作業後返還,逾 2024/6/30 之退票,即不再歸還文化幣額度。
      • 退票手續費無法從文化幣扣除,若實付金額不足退票手續費有上述需補匯款情形,請與ibon客服聯繫(0800-016-138)取得匯款帳號並於匯款後提供ibon客服匯款帳號後 5 碼、匯款日期、時間、金額,ibon 退票小組確認無誤後,將處理後續退票作業。
  5. 有使用青春動滋券購票之訂單,退票方式請見青春動滋券注意事項。(青春動滋券適用節目適用與否依照體育署規範)
    • 未取票(已付款):僅限整筆退票,恕不開放部分退票
    • 已取票:
      • 採郵寄方式辦理,請備妥(1)活動票券正本 (2)填寫完整退票申請書https://ibontw.com/RefundApplication (3)帳戶存摺影本(限機台付現&ATM虛擬帳號付款之訂單須提供存摺影本且退票時每筆會扣退票手續費及匯款手續費 30 元,信用卡付款退刷回原刷卡帳戶,無法指定帳戶),並以郵寄掛號或快遞至 114 台北市內湖區石潭路 161 號 7 樓 安源資訊 退票小組收。原使用之青春動滋券額度無法返還,將計算整筆交易扣除退票手續費及匯款手續費30元後,以匯款方式退款處理。
      • 電子票:請填寫線上申請表單
      • 票款金額將扣除退票手續費及匯款手續費 30 元,匯款至指定帳戶。
  6. 若您已加購高鐵車票(需未使用且未超過發車時間或車票退票期限或活動演出期限)
    • 若有退票需求,在退票截止期限前一小時內,請勿點擊「加購高鐵按鈕」,若無法正常操作線上退票者,請盡速進線客服或填寫線上退票表單(←點選此),若逾時提出申請恕不受理退票。
    • 請先將高鐵車票退票後,才可申請演唱會或運動賽事門票退票。
    • 若是已於高鐵站窗口將車票退票者,請將演唱會或運動賽事之門票於退票期限內,按相關退票方式辦理
      • 已取票活動門票者,請在退票期限內利用門市 ibon 機台申請退票或是將活動門票寄回退票小組
      • 未取票活動門票者,請至訂單查詢內的訂單明細,或節目頁退票說明,線上退票表單(←點選此)
  7. 退款金額計算,依據各節目購票提醒與消費者實際之付款方式
    • 【ibon 網站購票-信用卡付款】
      • 未取票 線上退票:退票票款 = 票面總金額 - 退票手續費。
      • 已取票 郵寄退票:退票票款 = 票面總金額 - 退票手續費。
      • 已取票 機台退票:將票券正本交與門市櫃台並先行支所公告之退票手續費完成退票作業。該票款會[票面總金額]全額退款至原刷卡帳戶,無法匯至其它帳戶,銀行退款時間依各家銀行作業時間為準,請主動向銀行端查詢退費進度。
    • 【ibon 網站購票-ATM虛擬帳號付款】
      • 已取票 機台退票:退票收現票款 = 票面總金額 - 退票手續費
      • 已取票 郵寄退票&未取票線上表單退票:退票匯款票款 = 票面總金額 - 退票手續費 - 匯款手續費30元。將以匯款退還至退票申請表所填寫之台灣本地銀行/郵局帳號
  8. 退票進度查詢,請於退票申請文件齊全提供後起算,申請送出 5-7 個工作天後透過下列方式查詢
    • 方式一:於訂單查詢 (僅限網站購票之訂單)
      【ibon 網站信用卡購票者】之訂單,至ibon售票網登入會員查看→訂單查詢→票券→票券內容→狀態會更新為退票。
    • 方式二:於退票作業查詢 https://bit.ly/3lo2oRh (網站與機台購票之訂單皆可查詢)
      請輸入訂單編號(A 開頭 14 碼數字)or 退票人手機號碼查詢
      如遇天候、疫情等不可抗力因素大量退票期間,則不在此限,請於 7-14 天之後再查詢進度
  9. 退款進度
    • 退款流程需約 20 個工作天,時間以收到退票申請且資料完整起計算,如遇天候、疫情等不可抗力因素大量退票期間,則不在此限。
    • 天候、疫情等不可抗力因素導致大量退票時,時間將延長如下
      • 退刷票款時間將為 4-6 周,系統送出後將依發卡行及銀行之作業時間為準,請主動向銀行端查詢退款進度(可能於次期或次次期才會看到帳單有負項退刷)。
      • 退票匯款時間將為 4-6 周,請自行留意退票申請表所填寫之銀行帳號。
    • 依上述退款方式退回款項,不另行通知,請自行核對帳戶。
  10. 換票.遺失票:換票視同退票處理,敬請於退票後,再自行購買所需票券。遺失票券(劃位票)須於開演 24 小時前聯絡 ibon 客服登記會員與購票資料,並於 登記後在現場出示購票證明、切結書、報案三聯單、身分證明文件始得入場。如未登記或應出示之單據不完整者,不得入場,票券毀損或無法辨識者等同遺失票處理。
  11. 如為自非本公司公告之購票管道所購得或取得之票券欲辦理退票者,請自洽詢原取得管道。例:二手票券交易平台、網路賣家等。
  12. 如有任何形式非供自用而加價轉售(加價名目包括但不限於:代購費、交通費、補貼等)之情事經查屬實者,除得不予退票外,並得依社會秩序維護法第 64 條第 2 款逕向警方檢舉。
  13. 如違反本退票規則,本公司得不予退票,將依退票申請表上之聯絡方式通知申請人自行提供回郵取回票券,若無法和申請人取得聯繫或無法達成取回票券共識者,ibon將不負票券保管或任何其他責任。
  14. ibon 客服諮詢專線 0800-016-138 或 02-2659-9900(24 小時)
  15. 本活動提供信用卡刷卡購票,若本活動因故取消、延期舉行或主要表演節目、主要表演藝人變動,且主辦單位拒絕退款時,可向原信用卡發卡行申請信用卡爭議款退款。
  16. 為避免產生不必要之糾紛及權益損害,購買票券前,請先瞭解並同意以上規則,如不同意請勿購買;當開始購票及退票作業時,將視同您已瞭解並同意遵守以上全部事項。