2026 EUNHYUK PRE-DEBUT FANCON‘be: WARE OF THE RABBIT’ in TAIPEI

注意事項

1. 建議前兩日事先申請會員完成認證或登入會員確認郵寄住址資料是否正確，避免當日無法順利購票。

2. 由於IOS瀏覽器可能會影響到會員登入及購票交易流程，建議使用Chrome瀏覽器(並請勿使用無痕模式或多視窗瀏覽)或下載寬宏售票手機APP進行購票，以免驗證失敗。
   

3. 換票等同退票，退票期限於購票日後三日內可辦理退票，購票日後第四日以後截止退票申請，詳本活動內「退票須知」。(如購票日距活動日不足三日，請於活動開始前完成退票申請，逾期恕不受理.)

4. 一人一券(不分大小)，皆需憑票入場，本場次非親子節目，建議六歲以上觀眾觀賞，購票前請自行斟酌；票券限使用一次，勿隨意購買來路不明的票券，以免自身權益受損；購買各種優惠票券者，需於購票與使用時依規定出示相關證明文件。

5. 演出長度約120分鐘。

6. 自2020年起如持國民旅遊卡於寬宏售票系統訂購票券完成訂單者，刷卡交易係以「實際刷卡日期」作為請領該年度之休假補助費之依據，國旅卡新制3項貼心提醒：1. 國旅卡不限於休假日使用。2. 不得跨年度使用。3. 不得於公務值勤時消費使用。詳情請洽國民旅遊卡網站查看新制說明。

7. 演出全面禁止攜帶食物(水除外)及攝錄影音器材、自拍神器、LED燈牌、板凳類自行加高裝置等影響節目進行及其他觀眾觀賞權益之物品。違反者主辦單位有權將該物品收取保管，待活動結束時統一發還。主辦單位保有認定攜帶之物品是否屬影響節目進行或其他人觀賞品質之權利。

8. 場內嚴格禁止拍照、攝影、錄音及手機直播等違反著作權、肖像權之行為，如經發現，現場人員有權立即刪除本場活動影音資料，主辦單位有權要求違反者離場，並禁止再行進入會場，且保留法律追訴權。主辦單位保有認定違反行為之權利。

9. 基於公共安全，場內禁止攜帶外食、飲料、寵物、不得吸煙、嚼食檳榔、飲酒、任何種類之金屬、玻璃、雷射筆、煙火或任何危險物品進場。

10. 各表演場館有其入場規定，請持票觀眾務必遵守主辦單位及各表演場館各項規定，如有干擾演出秩序之行為，主辦單位有權要求違反者離場，並禁止再行進入會場。主辦單位保有認定是否屬干擾演出秩序之行為之權利。

11. 本活動無履約保證，活動若因故延期或取消，主辦單位不負票面金額以外之相關補償。

12. 節目取消或延期之退票方式說明
    (1) 節目因故取消、延期、主要表演者或演出內容變動時，退票及退款相關資訊將公告於本系統【最新消息】。
    (2) 如所購買節目遇前述取消、延期或變動，僅提供票面金額之退款，恕不負責票面金額以外之相關補償。
    (3) 如所購買節目遇前述取消、延期或變動，且該節目主辦單位拒絕退款，以信用卡購票之持卡人可向原信用卡發卡銀行申請爭議款退款。
    (4)因各節目選用之退票方案不同，請您詳閱所購買節目之專屬說明，任何與專屬說明不同之處，皆以各該節目專屬說明為準。

13. 活動相關異動訊息，請上寬宏售票系統 kham.com.tw 查詢，恕不另行通知，主辦單位保留加場、修改、終止及本活動相關演出內容之權利。

• 開賣時間：2026年09月11日(五)中午12點。

• 進行購買票券前，請務必完整瞭解該節目「購買須知」及相關振興方案抵扣規定機制，再行購買，避免產生消費糾紛；一旦進行購退票作業流程，將視同您已瞭解並同意遵守該活動相關購退票事項規定。

• 不論結帳(信用卡、ATM)時出現訊息為何，付款成功與否，請務必登入會員並到【訂單查詢】，確認其【訂單明細】，若有購買成功將會顯示訂購資訊；若ATM付款請在付款期限完成ATM轉帳，轉帳後30分鐘【訂單查詢】將會更新為[已繳款]即訂購成功。

• 購票流程示意圖

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購票方式

1. 網路/手機APP訂票(加入會員/電腦配位/自行選位)：

• 每個會員購買上限 4 張。
• 尚未加入會員者請留意：
  >請於開賣前2日完成加入會員流程(加入會員資料輸入→EMAIL信箱收加入會員或認證信完成信件內認證動作)，以免開賣時無法順利購票。
  >申請會員Email認證信部分：建議如需採免費信箱者可利用Gmail信箱減少系統擋信情況發生。
  >由於IOS瀏覽器可能會影響到會員登入及購票交易流程，建議使用Chrome瀏覽器(並請勿使用無痕模式瀏覽)或下載寬宏售票手機APP進行購票，以免驗證失敗。
• 已加入會員者請留意：(請務必完成認證方可進行購票)
  建議於開賣前兩日先行登入會員，請確認是否需更新密碼及會員資料、收件住址、電話等資料是否正確，以免耽誤您購買權益。
• 【信用卡付款】
  ＞開賣當日若信用卡交易失敗將會轉成ATM付款，不可更改付款方式。
  ＞完成信用卡付款後，可在「訂單查詢」，確認訂單狀態：
  a. 顯示「訂單成立」或「信用卡授權成功」─ 訂單成立已完成訂票。
  b. 顯示「訂單尚未完成」─ 產生訂單尚未完成付款，請盡速於付款期限內完成信用卡授權步驟。
  c. 顯示「逾期未繳款」─ 訂單交易失敗，超過付款期限，請重新訂購。(系統過30分鐘後將自動清空訂單並釋出座位)
  d. 顯示「授權中」─ 信用卡OTP授權頁面未完成後顯示狀態，一旦離開授權頁面將無法再次授權。(系統過30分鐘後將自動清空並釋出座位)
• 【ATM虛擬轉帳付款】
  ＞不開放ATM付款；開賣日信用卡交易失敗將會轉成ATM付款，不可更改付款方式。
  ＞請用「網路銀行轉帳」或「銀行ATM機台轉帳」，無法至銀行臨櫃辦理。
  ＞轉帳後有銀行通知的時間差，請轉帳30分鐘過後至「訂單查詢」查看狀態：
  a. 顯示「已繳款」─ 訂單成立已訂票成功。
  b. 顯示「未繳款」─ 尚未成立，請盡速於繳費期限付款。(系統過30分鐘後將自動清空)
  c. 顯示「金額不符」─ 訂單交易失敗，請重新訂購並與客服聯繫。
  ※ 轉帳後請確認銀行收執聯是否顯示交易成功，如顯示異常訊息請與銀行查明原因後，於繳費期限內重新轉帳即可。
  

2. 演出當日現場售票(現金)：

• 演出前 2 小時開始提供售票服務。

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國外人士購票補充

1. 若為國外人士請先於會員資料中郵寄地址欄位，郵遞區號選擇【999其他】，住址欄位填入【現場取票】完成修改送出。
2. 進行訂票步驟時請在取票方式選擇【國內郵寄】，完成訂票後人員將另外留存演出現場取票。
3. 現場取票方式：
   a.取票地點：演出現場售票服務台。
   b.取票時間：該場次演出前 2 小時。(例如：20:00請於18:00 ~ 20:30之間取票)
   c.取票憑證：1.訂單編號、2.購票人身份證明(僅限正本：護照)，以供核對身份。

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身心障礙購票補充說明

身心障礙者線上身分認證於 2023/3/15(三) 中午12點啟用，限3/15以後開賣之節目，身障票或輪椅席，請先至會員專區，完成線上認證後方能訂購。請務必於節目開賣前24小時完成加入會員完成「身心障礙者身份認證」，避免無法及時認證成功影響購票。認證完成後可於會員「修改資料」內確認狀態是否為「身心障礙者身分認證通過」。身障認證流程說明

1. 限用網頁申請會員與購買。
2. 若需乘坐輪椅者，在「會員專區」>「身心障礙身分認證」部分，請勾選「本人需購買輪椅席」後認證「送出」，方可購買輪椅席座位。※請注意，一旦完成認證將無法更改輪椅需求※
3. 購買之活動演出日不可晚於系統保留認證期限，更新認證期限可至「會員專區」>「修改資料」重新認證以確保可正常購票。
4. ※購買身障票或輪椅席，入場時需出示身心障礙證明正本及身份證正本。
   ※陪同者須與身障者同時進場，陪同者恕無法單獨持票入場。
   ※演出節目，每位身障者單一場次限購一張身障票。
   ※進場時敬請攜帶有效證件，若未攜帶相關證件、資格不符、非本人者、證件過期造假、缺漏或無法辨識等不符合規定情況，恕無法入場。
   ※身心障礙證明不得轉借他人使用。入場時，將加強查核身分及證件，不具身心障礙資格者依法不得使用，如有冒用身分使用或違法轉讓，主辦單位有權拒絕入場並拒絕任何退換票要求。轉借他人冒用頂替身心障礙本人入場查證屬實者，自查獲之日起系統將暫停購買該票券之原始身障者日後購買身障票資格1年。

網路/手機APP訂購
取票方式

1. 國內郵寄：

• 每筆系統服務費NT80元(僅限郵寄台灣)。
• 一筆訂單最多 4 張。
• 訂購完成，將於5-10個工作日內(不含假日)收到，寄出後可在「訂單查詢」顯示的郵局掛號碼自行追蹤寄送狀態，或請來電 07-7809900 提供訂單編號以供查詢。
  
• 為了讓消費者能盡快收到配送之訂單及避免盜用帳號詐騙行為，「系統不提供事後申請地址更換」。配送地址是依「該筆訂單會員資料」內的收件資料進行配送(系統會自動綁定)，請務必提早且於購票前至會員資料內確認收件地址！
• 購票前，請務必先至會員資料內確認收件地址是否有誤，郵寄資料須填寫『完整且正確』之收件人中文姓名與白天有人簽收之地址，若有『地址缺漏/有誤』或『收件人中文姓名不全/無此人』或『英文或它國語言暱稱』導致物流配送困難退件，該筆訂單經郵局退回寬宏售票系統後，將自動轉為現場取票。

2. 超商取票：

[萊爾富取票流程] | [OK超商取票流程] | [超商門市查詢]

• 每筆系統服務費NT50元。
• 一筆訂單最多 4 張。
• 取票時間：
  [信用卡付款]-完成訂購第4天開始至演出當日皆可領取(例：09/11訂購，09/14起可取票)。
  [ATM付款]-訂單狀態呈現為「已付款」至演出當日皆可領取票券。
  ※演出前三日訂購者：於演出前3日內至演出當日才完成網路訂票者，請於演出前1天00:01開始皆可至超商取票，敬請留意。
  ◇建議觀賞活動前1周再領取票券，以免有票券遺失或毀損等問題。
• 取票超商：可至任一間「萊爾富Life-ET」或「OK超商OK-go」機台取票。
  ※若演出當日取票發生異常，請至演出現場售票櫃台，服務人員可供協助。

3. 現場取票：

• 每筆系統服務費NT80元。
• 一筆訂單最多 4 張。
• 演出日前4~5日開放取票選項
• 取票地點：演出現場售票處。
  
• 取票時間：該場次演出前 2 小時。(例如：17:00請於15:00 ~ 17:30之間取票)
• 取票憑證：
  a.訂單編號。
  b.購票人身份證明(同會員帳號之證件，僅限正本：身份證、健保卡或護照擇一)。

退票須知

依文化部於中華民國107年5月16日文藝字第10710128232號公告修定之『藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項』第六條退換票機制如常見問題說明所示。本節目退票方案訂定如下說明。

1. 退票手續費及截止時間
   本節目採用方案二
   ● 消費者因個人因素申請退票，限於購買票券後3日內（不含購票日）辦理。
   ● 購票日起第4日起，恕不接受退換票申請。
   ● 每張票券收取票面金額5%之退票手續費，換票視同退票辦理。
   ● 如購票日至活動日不足3日，請於活動開始前完成退票申請，逾期恕不受理。
   ● 退票期限依實際退票方式認定：
   ◇ 線上退票：以完成線上退票申請時間為準。
   ◇ 申請書退票：以退票資料完整送達本公司之日期為準。
   例如：
   >2026/09/11購票，退票截止為2026/09/14(含)，2026/09/15起恕不受理退票。
   >2026/09/12購票，退票截止為2026/09/15(含)，2026/09/16起恕不受理退票。。。。。以此類推。

2. 退票張數限制
   每人可退票張數以原本人購買張數為限，每筆訂單上限為4張。
   

3. 退票方式

   (1). 線上退票

   限『未取票訂單』使用。※線上退票可接受部分票券退票。
   請至「會員專區」＞「訂單查詢」＞「線上退票」，勾選欲退票之票券／手續費發票選項後，完成退票申請。

   (2). 使用退票申請書【下載退票申請書】
   以下票券不適用線上退票，須填寫「退票申請書」辦理：
   ● 身心障礙票、身障陪同票、輪椅席、輪椅陪同
   ● 已取票訂單

4. 尚未取票但需使用退票申請書之訂單
   適用於郵寄票券尚未寄出或超商尚未取票，但因票券類型不適用線上退票之訂單。

   信用卡付款：
   • 填寫「退票申請書」。

   ATM虛擬轉帳付款：
   • 填寫「退票申請書」。
   • 提供台灣本地郵局或銀行存摺封面影本，須包含銀行名稱、分行名稱、戶名及帳號。

   ※退票申請書填寫方式：
   (1.)列印後填寫，並掃描或拍攝清晰照片。
   (2.)或使用Adobe PDF「填寫和簽署」功能填寫及電子簽名後存檔。
   
   提供方式：

   A. E-MAIL申請：
   將上述資料寄至退票專用信箱：khticket@kham.com.tw
   信件主旨請註明：（訂單編號）-退票申請
   信箱收到申請後將先寄發系統自動回覆，代表信件已成功收件；待作業確認後，將另行回信通知是否完成退票或需補件，請留意EMAIL。

   B. 傳真申請：
   將上述資料傳真至 07-7805353，並致電 07-7809900 確認傳真是否成功。

5. 已取票之訂單
   已取得票券者，請將以下退票資料寄回：
   1. 紙本票券正本。(郵寄/超商取票，已取票者需提供)
   2. 退票申請書。
   3. 帳戶存摺影本。(限訂購人帳戶/信用卡購票者免附)
   4. 寄送地址：「830007高雄市鳳山區青年路二段371號2樓 寬宏藝術票務收」
   退票完成後：

   • 信用卡付款：扣除退票手續費後，退款刷退至原訂單信用卡。
   • ATM付款：扣除退票手續費及匯款手續費後，退款至原購票人帳戶。

【退票申請注意事項】

1. 為維護個人資料安全，退票僅限訂購本人申請及退款。退票申請須完整提供所需資料；如有缺件或資料不完整，請於客服通知之退票期限前補齊，逾期恕不受理。若未收到回覆，請致電 07-7809900 並提供訂單編號查詢。本票券不含娛樂稅

2. 無論採線上退票或退票申請書辦理，一旦收到退票申請，即視同同意本公司進行退票作業，包含電話聯繫及缺（補）件作業等，退票申請不得取消。

3. 非線上退票者，須於退票期限內將完整申請資料送達本公司；非營業時間恕無法收件，請自行估算寄送時間。本公司營業時間為：週一至週五 09:00～12:00、13:00～18:00（國定假日除外）。

4. 為避免爭議，郵寄退票資料請使用郵局限時掛號、快遞或其他具寄達及簽收證明之郵寄方式。

5. 不符合退票條件者，本公司將依退票申請書所留聯絡方式通知申請人取回票券；逾期未取回者，本公司恕不負票券保管或其他相關責任。

6. 系統服務費、取票手續費、轉帳手續費及寄回郵資等非票價費用，恕不退還。